01、抱怨的话，少说
作家艾小羊讲过这样一个故事。以前，他家附近有一家咖啡馆，生意兴隆。但后来，咖啡店老板不幸心梗猝死，店里只剩
老板娘苦苦经营。熟客们见她可怜，都想帮衬一把，经常带着朋友来光顾。
但过段时间，这些熟客便不再上门了。一开始，太太会念叨一下自己的不幸，但大家都表示理解。但是请过去许久，她仍
逢人就说：丈夫死了，生意不好做。。。弄了个的去照顾他生意的人都如坐针毡。最后顾客越来越少，太太撑不下去，转让
了店铺。
后来，艾小羊在文章中写道：每个人都愿意看到脸上有光的人。生活已经够苦的了，想让别人跟你在一起，你不能是一味
药，而是一颗糖。
人生海海，没有不带伤的人，也没有谁比谁过得更容易。抱怨的话说的多了，身边朋友也就少了。毕竟，没有人愿意整天
对着一副沮丧的面孔，也没有人有义务承受你的负能量。
02、责备的话，少说
你有没有发现，生活的很多矛盾，都是因为规劝用错了方式。教育孩子时，带着凶狠的语气去指责，只会让孩子产生逆反
心理。和爱人争执时，不留情面的挑出问题，只会疏远彼此的距离。
明明是好意，却因为说话不讲究方法，让双方关系变得嚣张跋扈。真正会说话的人，在给予帮助的同时，也照顾到别人的
尊严，尽量让对方感到舒服。
春秋时期，齐国的国军齐景公得一宝马，爱不释手。于是他特意安排一个马夫，照料这匹马。不想有一天，马突然得了暴
病死了。景公知道后，十分生气，一定要派人将养马人肢解处死。齐相晏子见状，立马站出来，向齐景公请示到：君王，
此人罪大恶极，只可惜他还不知道自己犯的何罪。不如由微臣将他的罪状说明，好让他死的甘心，您觉得如何？
景公一听，觉得有道理，便答应了。晏子于是走上前，对养马人说：你知不知道，因为你没有将马养好，导致君王杀人。
成民心动荡，国家形象受损，如此严重的后果，你该当何罪啊？
齐景公听后，幡然醒悟。
曾国藩曾说：劝人不可指其过，须先美其长。人喜则言语易入，怒则语言难入。
规劝别人的时候，直截了当地指明他的过错，容易招致对方的反感。相反，能把逆耳的忠言说的婉转一些，对方心情愉悦
，自然也就听得去进去你的意见了。
学会硬话软说，给他人留一份体面，也是给自己留一丝余地。
03、着急的话，慢说
看过《奇葩说》的人都知道，蔡康永说话总是不疾不徐，娓娓道来。对此他解释说，主持人这个行业，很多地方都需要
“慢一点”。慢一点，才能有机会组织语言；慢一点，才不容易出现纰漏。
作家张不同分享过自己的经历。几年前，他因为买房差五万块钱，愁得几天几夜没睡好觉。到了交钱那一天，该界的亲戚
已经借了个遍。无奈之下，他拨通了发张不同一听，急得火冒三丈：怎么找你借一次钱你就不方便呢？之前你有难处我可是
好不犹豫的帮忙，看来这十几年的感情还不止这五万块钱！
说完“嘭”地一声将电话挂断。就在张不同气愤难安的时候，他接到老谭回过来的电话：刚刚停车，不小心被旁边的车擦
了一下，就下车跟对方沟通了一会。。。钱已经打给你了，没耽误事吧？
后来，张不同在文章中说：因为说话太急，让我差点失去一段友谊。
从那以后，我学会了什么事都尽可能放慢说，这也是我终身受益的课程。 所谓，君子慎言，贵人语迟。
学会急话缓说，给自己留点时间，缕清的是条理，维系是关系。
04、伤人的话，不说
语言，是有温度的。
一句体贴别人的话，能让人如沐春风；一句尖酸刻薄的话，能让人如置寒冰。
在一次排练中，毕淑敏因唱歌跑调，被音乐老师当着全班的面，讽刺说：“一颗老鼠屎坏了一锅汤，现在我把你除名了。”
毕淑敏无法接受这突如其来的打击，羞愧难当地走出了教室。随后，这位老师又找到她，不耐烦说：你小小年纪，怎么
就长了那么高个子？言外之意就是，毕淑敏的身高破坏了队形。自此，毕淑敏就“不由自主就弓了脖子塌了腰。”后来，
为了整体协调，毕淑敏被要求站会参赛队伍里，充当只张嘴不出声的傀儡。
多年后，毕淑敏成了知名作家，仍难以忘记这曾经的伤害，非常忌讳唱歌。
我们每个人的心，其实都像一颗木桩。伤人的话，就像一颗钉子。每说一句伤人的话，别人的木桩上都会钉上一颗钉子
。钉子虽然可以拔掉，但钉子留下来的窟窿却无法愈合。
与人沟通，伤人的话，永远不要说。因为在好的关系，也经不起伤人的话反复考验。
真正成熟的人，都懂得把不该说的话，及时咽下，不经言，不中伤。
作家王蒙曾说：‘一个人有没有水平，主要表现再说话上。’一言一语 ，都是一个人情商高低的表现。做一个会说话
的人，不光用嘴，更要用心。少说抱怨的话，软说责备的话，慢说着急的话，不说伤人的话。