1 培养察言观色的能力‍
如果你经常听到别人责骂：你为什么这么不会看事？事实上，这意味着一个人缺乏观察自己所说的话的能力，
但他从不考虑周围人的感受。
要了解别人，洞察力是基础。什么是洞察力？顾名思义，洞察是一种洞察事物或问题的能力
一个人的真实意图往往表现在不经意的行为中，洋溢在外表上。凭借敏锐的洞察力，我们可以解读对方真实的心理，
快速准确地洞察对方的心理，从而掌握人际交往的主动权，成为沟通博弈中的赢家。
情商高的人往往是那些非常注意观察外部世界的人。如果他们不通过长期养成这个习惯，他们就做不到。
这种人嗅觉非常灵敏，能比别人更早地意识到问题，并能通过长期积累的思考能力提前解决问题。
这种观察能力往往热衷于捕捉你事先没有想到的问题，并立即解决它们。
2 化解尴尬和矛盾的能力‍
许多人认为“交谈”是一件简单的事。如果两个人随便说话，他们可以说很多。但事实上，很多人很难好好聊聊天。
在这一生中，做任何生意、工作或处理任何事情，都是在和各种各样的人打交道。情商高、
会说话的人总能很快地观察到对方想听的话，并能说出对方的心里话。遇到矛盾和尴尬时，
也可以说几句有哲理、有内涵的话，既能先进地解决问题，又能让对方刮目相看
幽默是解决尴尬的一种方法。即使是情商高的人，在人际交往中也难免做错事、说错话。
它经常引起尴尬和冲突。在社交场合和任何地方，当人们意见不一致时，撕扯和强迫别人是很常见的，
特别是在这样的地方。因此，要解决尴尬和矛盾，似乎需要机智，但也与人们沟通时可以走下坡路的思维方式
有很大关系
3 主动认错积极弥补的意识和行为‍
低情商最典型的例子之一就是保持自尊。他拒绝承认错误，显然是因为自己的错误。在许多情况下，
承认错误并不意味着屈服。相反，更重要的是勇于承担责任，采取积极措施弥补。
无论在工作中还是生活中，承认错误，主动弥补错误，都是一种制胜的态度！当错误发生时，
无论如何解释和推卸，错误仍然存在，不会凭空消失。只有勇于承认错误，主动解决，才能弥补错误，
赢得客户的尊重！让人生气的是，你没有向对方展示自己为赴约所做的努力，也没有采取任何手段和措施来弥补失败。
即使你总是为自己的行为辩护，找理由，找借口。这是最让人恼火的地方