您有没有过类似这样的烦恼：“我明明没有恶意，但是一句话就把对方惹怒了”？再或者，有的时候明明是想问问对方心情如
何，结果反而让对方变得更加焦虑；明明是为了对方好，结果反而伤害了对方；与上司或者下属之间的沟通总是无法顺畅进行
。每年，我都会在政府部门和企业中举办150多次演讲和授课，为两万多人提供人际交流方面的指导，而大家经常会向我倾
诉类似的烦恼。同时，多年以来我都在各种企业的健康管理室中担任咨询师，倾听过许多人的倾诉，而大家倾诉的烦恼中90
%都是人际关系有关。例如“和上司的相处不顺利”“不知道该如何指导自己的下属”“和客户交流总是容易产生误解”“家
庭关系不和睦”等等。语言是一种很可怕的东西，一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕，导致无法挽回的后果。而更可怕
的，就是那些出口伤人却毫无自觉的人。很多人在不知不觉中将消极的语言形成了习惯，无法和周围的人建立起良好的人际关
系，导致自己最终陷入烦恼。像这种说话不经过大脑的人，也很容易对他人造成侵扰。特别是在2020年6月1日实行的《
职权骚扰防止法（劳动施策综合推进法）》的影响下，各种组织的规定都变得更加严格，所以在职场的交流中也更需要多加注
意。但是反之，如果因为怕说错话导致人际关系恶化而选择闭口不言，拒绝与别人交流，就会逐渐失去与其他人相互理解的机
会。