第6题 简述影响员工工作绩效的主要因素并简要说明。
1.影响员工工作绩效的因素主要有技能、动机、机会和环境四个因素。
2.技能是指员工工作技巧与能力水平，取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点；
3.动机是指员工的工作积极性；
4.机会可以对员工工作任务的完成产生巨大影响，其具有很大的偶然性；
5.环境首先是指企业内部的客观条件，也包括企业之外的客观因素，如社会政治状况、经济状况、
市场竞争强度及劳动力市场状况等。
6.技能和动机是影响绩效结果的个人因素，是可控因素；机会和环境是影响绩效结果的外在因素，
一般情况下是不可控因素。