双十一提前购1
我们一定要让他们在这个阶段安心购买 保价双十一 买贵返差价,大家注意一点自己的时间精力的分配啊
这种一定是针对转化和客单 极端例子例如只买个立体眉笔 还探讨半天双十一保价啥的就别浪费太多时间精力
除非不止买一只眉笔。另外一个小技巧就是机智的小伙伴已经把没转化成功的ID都记录下来了
等活动开始前夕挨个联系提示 相当于给自己预存小钱钱哈
差价:顾客若问算法啥的 我们已经知道双十一价格了 结合满减的算法 很快就能知道双十一差价的 这个顾客不必担心
而且现在提前购买还可以提前用 不必等到双十一发货不及时 我们都知道
双十一一般我们会优先发预打包的产品 对于买的多的顾客 还是现在买是最佳时机 优惠力度一样 但提前到了
现在买大单 我们可以额外给申请小礼物 双十一期间 我们应该没有时间给买大单的顾客额外增加小礼物
而且快递确实是 双十一期间的大单 每年咱库房往往都是后发的 因为要抢占快递的发货流量
不得不先把单量作为优先考虑
不可能第一天就在那吭哧瘪肚的打包大单 所以大单顾客如果认为双十一会快 那是绝对错误的 不仅咱快不了
全网所有电商的双十一大单都是最慢的 大家要明白上述的原理啊,劝说买大单的顾客现在下单
如果千八百的大单,大家赠送赠品也不必过于吝啬,选1种或者2种特别有价值感的,答应送~ 大家永远要记得
礼物送的越多越不值钱,千万不要送一堆,送数量很多,我们不怕额外赠送礼物,最怕的是把礼物送的不值钱了
明明实际上很贵成本很高,结果送一堆让顾客感觉很便宜; 真正好的礼物,1是符合顾客潜在需求,2是价值感强
3是贵精忌多给大家分享,比如说我们送茶叶就很有讲究,如果很贵的茶叶
别人送咱3斤5斤,咱会感觉这个茶叶不值钱,哪怕这个茶叶真的很贵很贵,对方也是为了表达重视
怕送少了不好,但是这个恰恰适得其反;但是如果有人送咱1斤茶叶,哪怕这个茶叶不是特别贵,咱会觉得很珍贵吧
要不怎么能送这么少呢,其实往往有时候我们必须学会把握对方心理,快速反应,不能无脑的以为多就好
对于明显自己聊出来的已经建立信任的大单来说,额外的礼物要送的,这是抓住顾客粘性的法宝的
但是怎么送自己一定要快速反应,不能不送,又不能送错,又是那句老话
运用之妙存乎一心送礼物送的数量多还让对方觉得廉价还落埋怨会显得做事很笨很不得体
送的不好被主管说了,反思不到精髓以导致后续啥也不敢送不愿意送觉得送还错不如不送
那是笨到不愿意成长的表现了;正确的做法是什么送错了不怕,听明白应该咋送,下次送明白它不就完了么,谁生而知之呀
都是不断成长和磨炼的,千万不能自暴自弃有则改之无则加勉,加油呀
赠送:如果你反应足够快,脑子足够用,你要知道加赠品的最高境界所谓潜在需求说的太文艺了
最通俗的说法是,这玩意能体现你独特的为顾客思考的心意了,比如说顾客跟你聊天说去海边探亲选礼物
经过你介绍下了个大单,你送一个防晒说海边太阳足做好防晒,可能防晒不是能选的成本最高的礼物
但是确实你的心意,这就是最适合的。送什么,然后怎么说,非常非常重要,会让人印象深刻,会让顾客喜欢你
这是不是咱的价值,你说店小蜜也好,人工智能也好,未来能达到这种境界吗
如果我们的境界足够高,还怕被人工智能所取代么 脑子是好东西啊,大家想不到不怕,哪怕能一点就透就行啊
听到了,能思考,能学习,能敢于实践就好学习思考相结合