1什么是待处理？
门店到货未审核，或门店验收未审核
2退换货需要注意哪几点？
购药时间，付款方式，积分，赠品，客需
3不能调整的付款方式有哪些？
积分抵现，地方医保，健E卡，医卡通，活动优惠券
4如何推荐吉佳处方？
找到在线医生推荐信息，录入顾客手机，姓名，年龄，民族，
录入药品编码，选择病症，录入数量推荐药品在药师端审核处方
5物料查询有库存，做报损时不能保存如何处理？
查看商品库存货位状态是否正常，货位不对的联系信息部，已做报损未审核完成的
6医保退货需要注意哪几点？
购药日期，是否有活动，是否客需，医保整单退货，退货付款方式不能改
7什么是捏单？
不是一个顾客的消费放在一起出票
8收银三部曲
第一步会员卡宣传
第二步唱收唱付
第三步相关近期活动宣传
送客：右手五指并拢，手心向上，指引柜台方向。“慢走，请到柜台凭小票取药”
9会员尊享
1）周六周日最低特惠
2）积分当钱花
3)享受生日礼品
4）尊享无理由退换
5）尊享稀缺药品代购
6）尊享免费送药
7）尊享医师免费咨询
8）尊享健康档案
9）尊享每年467元健康检查
10）尊享器械借用
10企业微信社区群有哪些福利？
每周五晚七点发红包，手气最佳免费领礼品
医师，药师用药指导。急缺药品预约订购
11，哪个节日多一天公休？
元旦 清明 端午 中秋 五一 十一