“数字化这块好钢，要用在满足群众需求这个‘刀刃’上。”市委书记蔡松涛多次对数字赋能基层治理工作作出指示，
强调从信息时代智能互联大背景出发，让技术革新为“信阳之治”提质赋能。
实际上，
从推动政务服务“就近办、马上办”到“一网统管、一网通办”，再到“资源数据共享，治理精细化、规范化、高效化”，
数字化已成为我市社会治理“血脉”中的一枚“智慧因子”。
近年来，
市委、市政府秉承“让群众办事更方便，让政府管理更高效”理念，建立了由数字信阳
“一办一局一中心一公司一支撑”信息化数字赋能机制，全力推动流程数字化，着力构建上下联动、条块融合、快捷高效、
权责明晰的“信阳智治”新模式。联动”，构建组织架构“一张网”
整体智治、唯实惟先。以“整体思维”提升智慧治理水平，用“全局眼光”整合有效资源。我市在推动社会治理流程再造中，
以“H”型数字平台架构搭建数字工作流程，实现“基层吹哨，部门报到”“上通下达，快捷高效”的目标。
图片浉河区湖东街道党政便民服务中心
“打开系统，就能看到昨日报晓社区有网格员发现辖区内的环境卫生问题，通过‘信服通’APP一键上传，
经上报、研判、交办、处置、评价等五个环节分级处置，得到了街道环卫部门及时响应，推动问题闭环处理。
”手指社会治理中心大屏，浉河区湖东街道有关同志介绍道。
近日，我市数字赋能基层治理“信服通”APP在浉河区全面上线试行。其中，湖东街道先行先试，
仅仅一周已上报事项669起，办结率百分之百。
当前，全市“信服通”APP推广工作逐步开展，累计培训网格员和管理员百余场次3万余人次，
开通网格员账号55280个、
管理员账号3701个，已在试点街道开展实训7场。图片12345政务服务便民中心
抓好“块”的统筹，保障“条”的畅通，数据发力，驱动市县乡上下联动、条块间左右协同。
在全市“王”字型社会治理架构，
做强县区“顶线”、做强乡镇（街道）“中线”、做实村（社区）网格“底线”、做畅联动指挥“竖线”，
形成县乡村一体化的基层治理体系中，数字赋能功不可没。
数字“加盟”，“王”字型架构里，每一个网格“细胞”都“活”了起来。不仅各类社会治理事项权属进一步厘清，
还推动从市级到网格各层级职能贯通，有效推动事项规范化、流程标准化、督考多维化。
“赋能”，畅通智脑指挥“一平台”“如身使臂，如臂使指”。如果说，架构是基层治理的“骨骼”，
流程则是联动系统运转的“血液”。
推动基层治理能力现代化，既要在“顶层设计”上，实现骨骼清晰、脉络分明，又要在“唯实唯用”中确保系统联动、
血脉畅通。图片在市政务服务中心一楼24小时自助政务服务大厅，市民正在办理业务
“我们紧扣6月30日市委书记蔡松涛在专题党课中提出的数字赋能‘三项职能’
（高效精准指挥、民意诉求办理、与‘12345’热线联通），
对全市基层治理‘H’型数字平台架构进行了细化，厘清了‘H’型数字平台‘两纵一横’的四梁八柱。
”市党建统领基层治理工作专班有关同志表示。
今年8月，该专班会同华为公司信阳项目组，成立了4个数字赋能攻坚组，深入基层调研论证，
制定出了“H”型数字平台架构设计方案。
据悉，“H”型的“两纵”分别是指群众诉求办理的“上行事项”：
乡镇（街道）以下“微事不出格，小事不出村，大事不出乡”三个闭环事项处置流程和“基层吹哨、部门报到”非标准事项、
标准事项处置流程，目的是“让群众办事更方便”；
高效精准指挥功能的“下行事项”：由市级到基层的8条上通下达高效指挥通道，目的是“让政府管理更高效”。
“H”型的“一横”则指横向与“12345”热线联通，
发挥“12345”热线“民意直通车”功能和数字平台“多元化解”功能，
推动解决群众和企业反映的“疑难事项”。图片正在用灯杆下无线充电设备给手机充电的市民
“制”“智”并举，赋能强效。在县乡村组织架构明晰、事权下放到位的基础上，将各项工作流程和考核进行数字孪生
，推动流程再造、迭代升级。在上行流程中，网格事项通过数字平台逐级闭环化解，实现问题事项快速上报处置；
下行流程中，上级部署通过8条高速通道，实现扁平直达，穿透到人；横向流程中，多跨疑难问题将会协同联动、多元化解。
数字流程，不仅实现非“吹哨”的网格事项逐级化解在基层，而且“吹哨”事项通过“基层吹哨、部门报到”线上流程，
实现治理力量下沉、重心下移。最终，依托数字平台“一张屏”实现基层治理“一个口子进、一个口子出”。“下沉”，
加速事权跟进“一流程”
近日，我市部分街道实现了受理“问题楼盘”小区业主申请登记工作延伸服务的利好政策，
让广大群众在不动产登记服务中体验了服务“零距离”。
无独有偶，浉河区东双河镇、游河乡等乡镇公共服务中心，
如养老保险、医疗保险等154项政务服务事项在“家门口”即可办理，一门式服务、一站式办理，
真正“让数据多跑路，群众少跑腿。”
一花开放不是春，百花齐放春满园。固始县财政系统创新尝试非税征管系统“扫码付”业务，
荣获2021年度省农村信用社联合社场景金融建设示范引领项目奖；
平桥区平桥街道以“一中心、两平台、两终端、N场景”的“智慧平办”数字化治理平台，
大大提高了为民办事效率和基层治理效能；浉河区五里墩街道通过数字场景化集成应用，
建立了环保、城管、疫情防控等八大模块数管平台，为网格员配备即时通话设备，实现一键喊话、管理智能……
图片信阳市城市运行中心一屏统观、一网统管，“小窗口”擎起的是“大民生”，“数字化”牵引的是“高效能”。
数字赋能，打开了信阳推进“放管服”、深化基层治理“事权跟进”的“快捷通道”，
为基层治理和政务服务插上了一双“智慧翅膀”。伴随“信服通”APP运营功能日趋完善，
广大群众将在资源下沉、权力下放、服务下移中，真切地感受到什么是“群众有需求，基层有招数”。
落实党的二十大提出的“坚持大抓基层的鲜明导向”，数字化为基层治理插上了数字之“翼”，
是时代之需，是民生所盼。未来，绘好基层治理一张图、打通纵横联动一张网、畅通事权协同一流程，
“信阳智治”的新路子，必将越走越宽！