一、欢迎语
亲亲 在的呢 有什么可以帮到您呢？
欢迎小主光临小店，请问有什么能够帮到您的呢？
天青色等烟雨而我在等你！茫茫人海里有幸遇见您，很高兴为您服务！
二、催发货
亲爱哒~今天 18:00前 下单付款 当天发出，早拍早发货哦
亲亲由于目前此产品订单量较大，现在下单都是48小时内发货哦，这边帮您加急一下哦
您好 最近活动期间购买人数较多发货可能有点慢 这边已经给你登记尽快给您发货了，您耐心等待哦
三、催物流
亲，这边帮您催促一下哦
亲亲，这边帮您催催核实一下物流，目前多地疫情较多快递需要消毒出现延误您耐心等待会哦，
要是明天没有更新您记得一定要联系我们帮您查看核实结果哦
我们这边发过去您那里的一个中转路线有封控，所以快递才会异常停发，请多多理解
亲亲因为目前疫情很多地方都出现延误，这边帮您联系快递催促一下，还请您耐心等待一会，疫情延误这边也无法管控，
抱歉呢
四，疫情无法发出催发货
亲亲，快递运输途中地址有疫情也是发不出去的，这边每天都有快递通知管控城市，发货一切以快递公司能运输到的城市为主
亲，您那边疫情管控区中，现在的快递都到不了您那边，麻烦您这边申请下退款，选择我不想要，
等什么时候可以的时候再下单哦
实在抱歉，仓库能打单发货都已经当天发出，一般48小时内都会
发出，目前多地疫情很多地方暂时发不过去所以没有打单
五、换货补单、漏发发错补单
亲亲，这边给您登记补发哦，实在抱歉，还请您提供一下补发地址、姓名、电话，这边去后台申请登记，
到时单号出来会给您留言，要是没有及时留言还烦请亲亲联系一下我们查看一下是什么情况
亲亲，寄出和寄回是同时的，您那边寄回以后给到我们单号我们会给您登记寄出的
亲，换货先自己垫付一下快递费，到时候把付款截图发给我们，我们给您返
非常感谢您对咱家的支持，让您遇到这样的问题，实在是深感抱歉，同时也感谢您给到我们弥补的机会，
还请麻烦您对本次服务做一下评价，如果满意给个好评哦，谢谢您！
六、稍等话术
亲，麻烦您稍等一下，我这边帮您看看哦
由于目前活动咨询量较大，还请您等待一会或者留言给客服哦
七、中途改地址
亲亲，快递已经发出了这边中途修改派送地址不能够保证百分之百，还有中途修改地址物流是慢的还请您理解
，若是没有修改成功还请您到时联系快递拒收哦，切记（邮政快递只可以修改同城区以下哦）
这边联系快递修改哦，运输途中修改地址快递会退回中转站重新发出新地址哦还请您耐心等待
八、中途退款
亲亲，中途退款这边联系快递进行拒收噢，1-2个工作日拦截成功以后售后会立即处理您的退款的，还请你耐心等待噢
亲亲，这边通知快递拦截哦，不确定百分之百拦截成功，到时还请您拒收哦，包裹退回这边会处理您的退款的
九、补偿
亲亲，实在抱歉呢，您的心情我能理解给您带来不好的购物体验，这边给您补偿5元亲
亲亲，实在抱歉这边您的问题这边会登记反馈处理，这边给您额外补偿5元可以吗？
十、投诉、退款
亲亲，产品是没有问题的，这边给您额外补偿5元您撤销一下投诉，东西不用您寄回哦
亲亲，这边给您全额退款哦亲，我们的产品都通过质检备案才能在网上销售的，非常抱歉产品达不到你想要的效果，
还请您撤销一下投诉
亲亲，这边看到产品已经显示签收是有什么问题吗这边看您申请退款了