组织虚拟会议
1、确认会议主题和需要内部参加的人员；
2、提前通知会议的时间和地点；
3、提前准备好电话会议的硬件和软件；
4、提前5分钟接入客户电话网络，等待客户；
5、接通会议，礼貌招呼，介绍与会人员；
6、以简洁语言纪要（电子或纸质）；
7、对纪要内容模糊及时确认；
8、对客户提问不能明确回答的且不紧急时，
告知客户会后确认清楚后再回复；
9、对于紧急需要回答的，立刻打电话通知对口人员支持；
10、议程结束，与客户确认每一个行动计划；
11、会议结束，礼貌感谢再见；
12、会后形成PDF格式纪要内部通知，形成行动计划，逐一追踪闭环；
13、离开会议前，关闭投影、灯光、空调等设施。