掌控习惯 第十四章(2)
约翰·亨利·帕特森(John Henry Patterson)1844年出生于俄亥俄州代顿。他童年时在家里的
农场帮工,并在父亲的锯木厂轮班工作。在达特茅斯上完大学后,帕特森返回俄亥俄州,开办了一家煤矿工人用品商店。
他似乎抓住了一个不错的商机。这家商店几乎没有竞争,顾客络绎不绝,但仍然赚不到多少钱。一次偶然的机会帕特森
发现他的员工手脚不干净。在19世纪中期,员工偷窃是普遍存在的问题。当时的收据都存放在敞开的抽屉里,很容易被
篡改或扔掉。那时也没有摄像头来监控员工行为,也没有用来跟踪交易纪录的应用软件。除非你每时每刻都盯着你的员工,
或者亲力亲为每宗交易,否则很难防止偷窃行为。就在帕特森为此感到一筹莫展时,他看到了一项新发明“里蒂的廉洁
收银员”的广告。这是代顿居民詹姆斯·里蒂(James Ritty)设计的,应该是世上第一台收银机。它在每次
交易后都会自动将现金和收据锁在里面。帕特森花100美元买了两台。他店里的员工偷窃现象一夜之间就消失了。在
接下来的六个月里,帕特森的经营状况从亏损变成了盈利5000美元 ——相当于今天的10多万美元。
帕特森被这台神奇的机器迷住了,不惜改变经营方向。他买下了里蒂此项发明的专利权,并开办了国家收银机公司。
经过十年的发展,公司拥有超过1000名员工,开始成长为当时最成功的企业之一。
破除坏习惯的最好方式就是让它变得不切实际。不断提高其难度,直到你心灰意懒。收银机的绝妙之处在于,它使
偷窃行为变得几乎不可能,从而使人们自动转向符合道德的行为。它并没有试图改变员工,而是让他们自然而然地选择
了正确的行为方式。有些行动,比如安装收银机,会让人们一再受益。这些一次性的选择需要事先付出一些努力,
但它们随着时间的推移会创造越来越多的价值。这种选择一次终身受益的现象令我心驰神往。
只需一次行动,锁定好习惯
当然,有很多方法可以让好习惯招之即来并戒除坏习惯。那些方法中比较典型的就是让技术为你服务。技术可以将
以前艰难、恼人和复杂的行为转变成容易、轻松和简单的行为。它是确保正确行为的最可靠和最有效的方法。
这对于那些因偶尔为之而难以养成习惯的行为尤其有用。你必须每月或每年做一次的事,比如调整你的投资组合之类,
发生的频率之低不足以形成习惯,于是技术就派上了用场,可以“记得”帮你做这些事情。
其他例子包括:
药物:处方药可以自动补缺。
个人理财:员工可以通过自动扣薪的方式为退休储蓄。
烹饪:送餐服务等于替代你去了菜市场。
生产力:网站拦截器可以阻止你浏览社交媒体。
在尽可能利用技术让你的生活自动化之后,你就能把腾出的一些时间和精力用在技术还帮不上忙的地方。我们让技术
介入的每个习惯都会释放一些时间和精力,可被投入到下一个发展阶段。数学家和哲学家阿尔弗雷德·诺斯·怀特海
(Alfred North Whitehead)曾写道:“我们不断扩展不假思索即可完成的动作数量,从而推动着
文明的进步。”当然,技术也会对我们不利。疯狂追剧成为一种习惯,因为你需要极大的意志力才能迫使自己停下
不再看。虽说奈飞或“油管”不会快进到下一集,却会持续为你自动播放。你只需要睁着眼睛看就行了。