目前美乐家除了美乐家多种维生素矿物质片（原男士型）、美乐家多种维生素多种矿物质片（原女士型）、美乐家
维D钙镁片、美乐家鱼油软胶囊、CardiOmega EPA 鱼油软胶囊、美乐家辅酶Q10软胶囊、美乐家维
生素D维生素K软胶囊、美乐家牌氨糖软骨素乳矿物盐胶囊（原径捷能胶囊）、天目湖牌灵芝五味子胶囊、
美乐家灵芝胶囊、美乐家熊宝宝多种维生素矿物质凝胶糖果有蓝帽子，其它产品在陆续申报中。
非常感谢您对公司的信任，目前我们还未研发**功能的产品，相信不久的将来，
我们会能为您提供更加全面的产品，敬请关注。感谢您的反馈，对于您遇到的情况我们也深感抱歉，电镀的生
产工艺和喷墨式打印，可能会造成概率性的掉漆问题，但对于产品本身的内容物无影响。请您放心，
针对您反馈的这种情况，我们会严格记录下来并且反馈至公司研发部门去仔细排查原因，优化产品，
希望您给我们一点时间，感谢您的理解，谢谢~如会员对以上话术存在异议，可按以下方案进行
处理:方案一：优先建议30左右积分/小礼品关怀；方案二：如果不同意可为会员更换等价值产品或者
积分关怀；方案三：如会员表示仍然需要更换同款产品，可为其补发但同时可提醒会员后续更换后类似问题
再次发生的话就无法调换了。为了更快的排查原因，请您告知XX这款产品您遇到的具体的问题~非常感谢您
的反馈，公司非常重视至臻系列的按压问题，目前已反馈给到供应商去仔细排查原因并且进行产品优化，
希望您再给我们一点时间，感谢您的理解。您好，为了秉承美乐家绿色环保的理念，水·贝娜彩妆从去年开始
就陆续取消产品外包装的烟包膜塑封，还原产品本身天然牛皮纸的环保材质。产品成分和品质一如既往没有改变，
敬请放心使用。您对我们产品的认可，一般像洗发水等洗护产品都含有水及活性成分，而这些成分是微生物生长
的营养物质。另外，在使用和存储洗发水的过程中，也存在被微生物污
染可能性，所以为了确保使用安全，在国家允许的范围内添加防腐剂是必要的。香精的功能是使产品产生愉悦的香味，
增加消费者的感官体验，同时保持香气的持久稳定，也是在国家允许的范围内添加。质量方面肯定没问题，
请您和您的会员放心使用。