【摘要】 综述了缓和技巧的概念及在防范精神科工作场所暴力中的实施策略，包括：沟通技巧发挥关键作用；
个性化问题解决模式是核心；缓和技巧应在暴力风险识别后尽早实施；实施环境不容忽视。
旨在为国内精神科医护人员开展缓和技巧培训、减少暴力发生的临床实践提供思路。
工作场所暴力是精神科医务人员， 尤其是与患者密切接触的医生和护士经常面对的工作风险。
国外一项调查报告显示，约93%的暴力事件是患者对医护人员...
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