客户反馈收到洗发水有漏液/包装破损情况
安抚客户 引导提供照片/视频 解释造成原因（运输） 引导联系京东客服处理
客户催物流/询问到货时间
正常时效内：正常解释，中转1-2天是正常的，告知耐心等待，如客户比较着急，想要催快递引导联系京东客服
询问到货时间：亲爱的，请在产品页面选择相应的收货地区，会出现预估到货时间的哈！
正常每天上午十点十分前下单的商品当天发货，所在地区仓库有货的，预计当天下午即可...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《111》 | 673字 | 1.0分钟 | 96% | 45 CPM | 5 次 | 2 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 引,导 | |||||||
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小小建議:
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 爱情是场梦，可有些人却总是睡过了头。 ——张爱玲 | |||||||
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