客户反馈收到洗发水有漏液/包装破损情况
安抚客户 引导提供照片/视频 解释造成原因（运输） 引导联系京东客服处理
客户催物流/询问到货时间
正常时效内：正常解释，中转1-2天是正常的，告知耐心等待，如客户比较着急，想要催快递引导联系京东客服
询问到货时间：亲爱的，请在产品页面选择相应的收货地区，会出现预估到货时间的哈！
正常每天上午十点十分前下单的商品当天发货，所在地区仓库有货的，预计当天下午即可...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《111》 | 673字 | 1.0分钟 | 100% | 69 CPM | 5 次 | 0 | 良好，向更快挑战！ |
| 勵誌名言: 小国寡民，使有什伯之器而不用；使民重死而不远徙，虽有舟舆，无所乘之，虽有甲兵，无所陈之，使民复结绳而用之。 ——老子 | |||||||
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