客户反馈收到洗发水有漏液/包装破损情况
安抚客户 引导提供照片/视频 解释造成原因(运输) 引导联系京东客服处理
客户催物流/询问到货时间
正常时效内:正常解释,中转1-2天是正常的,告知耐心等待,如客户比较着急,想要催快递引导联系京东客服
询问到货时间:亲爱的,请在产品页面选择相应的收货地区,会出现预估到货时间的哈!
正常每天上午十点十分前下单的商品当天发货,所在地区仓库有货的,预计当天下午即可...
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《111》 | 673字 | 1.0分钟 | 100% | 60 CPM | 11 次 | 0 | 良好,向更快挑战! |
勵誌名言: 有人疼惜,才有资格骄矜,有人呵护你的痛楚,就更疼,没有人,你欠衿贵,但坚强争气。 ——李碧华 | |||||||
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