客户反馈收到洗发水有漏液/包装破损情况
安抚客户 引导提供照片/视频 解释造成原因(运输) 引导联系京东客服处理
客户催物流/询问到货时间
正常时效内:正常解释,中转1-2天是正常的,告知耐心等待,如客户比较着急,想要催快递引导联系京东客服
询问到货时间:亲爱的,请在产品页面选择相应的收货地区,会出现预估到货时间的哈!
正常每天上午十点十分前下单的商品当天发货,所在地区仓库有货的,预计当天下午即可...
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《111》 | 673字 | 1.0分钟 | 97% | 67 CPM | 12 次 | 2 | 良好,向更快挑战! |
本次出錯的字 正,常 | |||||||
勵誌名言: 你最愿意做的那件事,才是你真正的天赋所在。 ——摩西奶奶 | |||||||
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