一、基础问候 欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
在的请讲话术:亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
有什么可以帮助话术:亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
稍后回复话术:亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃饭中,有什么问题请您留言一下,
我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!
二、售前1.是否有货话术1:亲,您...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服话术》 | 2169字 | 61.0分钟 | 99% | 34 CPM | 499 次 | 27 | 不及格,加强练习! |
本次出錯的字 、,基,础,?,好,、,售,前,货,,,、,,,货,实,、,、,、,、,延,由,于,货,再,、,今,有,有 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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勵誌名言: 知识不存在的地方,愚昧就自命为科学。 ——廷德尔 | |||||||
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