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本次成績: 2024/ 11/ 13 星期三
中文文章 文章字數 測試時長 準確率 速度 退格數 出錯數 成績
客服 272 3.3分钟 100% 81 CPM 29 0 良好,向更快挑战!
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
勵誌名言: 自谦则人愈服,自夸则人必疑我,恭可以平人之怒气,我贪必至启人之争端,是皆存乎我者也。 ——曾国藩
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文章簡介
作为一名优秀的客服,应熟练掌握服务技能,严格执行服务标准,用乐观包容的心态,为用户提供贴心的服务; 熟练掌握服务技能,要快速准确地为用户提供高质量的服务,无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心, 对答如流。严格执行服务标准,接待用户要做到面带微笑,并且使用文明用语,对待用户耐心细致,态度亲切, 用标准化的服务赢得用户的信任。用乐观包容的心态,愉快的心情,遇到突发状况时,以“客户永远是对的” 这...
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