淘宝客服的存在是为了给店铺带来更多的转化,转化其实就是成交。所以淘宝客服的本质工作还是销售工作,
那如何做好淘宝客服呢?在传授客服技巧之前我们先聊聊问题……亲们可以尝试“对号入座”下,看看我们当客服时
有没有遇到这种情况。答非所问:身高***,体重***,能穿吗?直接甩链接让顾客看详情。一问三不知:这个不是
很清楚呢???回答错误:结果可能是买家不满或退货,造成很多不便。请稍等:一句话就成了等待,...
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《优秀客服的沟通小技巧》 | 1443字 | 22.3分钟 | 100% | 53 CPM | 38 次 | 5 | 及格,继续努力! |
本次出錯的字 ?,买,买,卖,确 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 时而言,有初、中、后之分;日而言,有今、昨、明之称;身而言,有幼、壮、艾之期。 ——刘禹锡 | |||||||
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