一、售后工作内容
1.及时发货,这一点很重要,为什么呢?因为这是每一个人心理都有一种期待值。
若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货,将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物,增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好,且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。
对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言...
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《售后话术》 | 1429字 | 8.0分钟 | 97% | 82 CPM | 44 次 | 18 | 良好,向更快挑战! |
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小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 很多人这样问:“我想开一家公司,我该做什么?”而我提出的第一个问题是:“你所热爱的是什么?你开的公司想要做什么?”他们大都笑道:“不知道,”我给他们的建议是,去找份工作让自己忙碌起来,直到你找到答案为止,你必须对自己的想法充满热情,强烈感受到愿意为它冒险的心情。 ——乔布斯 |