七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气,换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心
情,我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况,也会有您现在这样的心情。发生这样的事,给您带来不便了。
非常理解,如果我碰到您这种情况,我也会感到很生气的。我非常理解您的心情,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复
。我真的很能理解,请放心,我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服通用话术》 | 1673字 | 39.0分钟 | 88% | 37 CPM | 140 次 | 197 | 不及格,错误太多! |
本次出錯的字 ,应,…,。,感,谢,您,对,我,们,活,动,的,支,持,,,由,于,购,买,人,数,较,多,,,X,X,产,品,已,经,卖,完,了,,,我,们,陆,续,还,会,推,出,更,多,活,动,,,也,请,您,继,续,关,注,我,们,。,感,谢,您,对,我,们,的,关,注,,,目,前,我,们,还,没,有,接,到,有,关,通,知,,,也,请,您,继,续,留,意,最,新,消,息,哦,。,非,常,感,谢,您,的,反,馈,,,我,们,会,尽,最,大,的,努,力,改,进,这,方,面,的,问,题,,,也,希,望,您,能,一,如,既,往,地,支,持,和,监,督,我,们,的,工,作,,,谢,。,感,谢,您,的,批,评,指,正,,,我,们,会,及,时,改,正,,,不,断,提,高,服,务,水,平,,,为,您,提,供,更,好,的,服,务,。,我,会,将,您,反,馈,的,问,题,第,一,时,间,反,馈,给 | |||||||
小小建議:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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勵誌名言: 关注现象就会变得消极,修正直觉需要两次以上的重复。 ——王国权 | |||||||
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