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在处理商品咨询时,新人客服可借鉴以下策略...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服常用语录》 | 1006字 | 1.0分钟 | 93% | 54 CPM | 0 次 | 4 | 不及格,错误太多! |
本次出錯的字 我,很,乐,意 | |||||||
小小建議:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
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勵誌名言: 人生最大的财富便是人脉关系,因为它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断地成长不断地贡献社会。 ——安东尼·罗宾 | |||||||
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