1. 接待开场白:(回复要快,尽量用客服宝快捷回复)
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,
款式和价格也相差不多呢。。。...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服话术》 | 1070字 | 87.3分钟 | 43% | 5 CPM | 85 次 | 587 | 不及格,错误太多! |
本次出錯的字 ,接,待,开,场,白,:,(,回,复,要,快,,,尽,量,用,客,服,宝,快,捷,回,复,),亲,,,您,好,,,非,常,高,兴,为,您,服,务,了,,,有,什,么,可,以,为,您,效,劳,的,呢,?,,,您,x,x,有,活,动,,,您,看,一,下,。,(,推,出,活,动,特,款,),2,.,,是,否,有,货,?,您,呢,您,O,(,_,),O,~,亲,,,非,常,抱,歉,这,款,宝,贝,已,经,没,有,现,货,了,您,,,,,。,。,。,3,.,,什,么,时,候,发,货,?,亲,,,您,2,内,就,呢,4,.,,发,什,么,快,递,?,默,认,是,发,韵,达,快,递,哦,,,您,这,边,可,以,收,到,韵,达,的,货,吗,?,地,方,我,们,可,以,为,您,安,排,发,,,您,(,发,顺,丰,的,一,样,要,补,邮,费,2,0,),5,.,,什,么,时,候,到,货,?,内,可,以,无,条,件,退,换,货,的,,,邮,费,也,是,外,面,承,担,。,(,顺,丰,一,般,两,天,内,到,货,,,),(,天,到,货,,,),6,.,,可,以,便,宜,一,点,吗,?,亲,,,没,有,办,法, | |||||||
小小建議:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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勵誌名言: 比赛就是要靠实力,用我们的汗水和拼搏,拼尽全力,去夺取胜利,这才是对对手最好的尊重。 ——若白 | |||||||
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