开场白问候
亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。您稍等,我帮您核实一下宝贝的情况,马上回复您!
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。这件商品现在……
亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
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中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《电商客服话术》 | 4685字 | 5.0分钟 | 99% | 20 CPM | 16 次 | 1 | 不及格,加强练习! |
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小小建議:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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勵誌名言: 大胆产生勇气,多疑却产生恐惧。 ——康拉德 | |||||||
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