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本次成績: 2024/ 11/ 29 星期五

中文文章	文章字數	測試時長	準確率	速度	退格數	出錯數	成績
《客服》	532字	9.9分钟	83%	44 CPM	78 次	86	不及格，错误太多！
本次出錯的字、,物,。,（,）,？,您,。,收,跟,损,失,。,跟,处,理,。,2,、,产,品,。,时,。,原,因,予,。,因,而,断,然,的,问,，,安,抚,产,的,到,。,？,1,、,抚,顾,客,。,顾,客,显,性,隐,性,化,的,么,我,们,。,2,、,。,肯,么,很,了,浇,油,。,3,、,点,。,处,理,了,顾,客,一,定,明,白,原,委,。
小小建議: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
勵誌名言: 他生莫作有情痴，人间无地著相思。 ——况周颐
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文章簡介

1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗？然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方式。 2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录...