1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，
款式和价格也相差不多呢。。。...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术》 | 1070字 | 22.6分钟 | 80% | 36 CPM | 264 次 | 210 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出錯的字 .,：,（,回,，,回,）,，,，,非,常,，,?,，,，,，,x,x,，,。,(,),.,?,，,现,货,，,O,(,_,),O,~,，,，,哦,，,，,。,。,。,3,., ,什,么,时,候,发,货,?,，,4,., ,发,什,么,快,递,?,，,哦,，,吗,?,E,M,S,，,E,M,S,，,E,M,S,，,，,(,),5,., ,什,么,时,候,到,货,?,，,。,(,丰,，,),(,E,M,S,，,),6,.,?,，,，,，,没,~,~,~,7,.,，,，,，,哦,。,。,。,8,.,，,惠,在,哦,，,货,，,~,~,，,【,】,9,.,，,，,单,，,，,是,哦,1,0,.,吧,，,，,，,，,哦,~,~,~,1,1,.,，,，,P,S,，,色,，,，,哦,。,1,2,.,?,实,，,1,3,.,?,?,，,洗,，,洗,未,褪,，,，,哦,，,您,，,(,，,，,),1,4,.,?,，,哦,!,(,~,~,~,) | |||||||
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小小建議:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 无论哪一种职业，只要是值得从事，就需要我们努力。 ——狄更斯 | |||||||
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