1.买家讨价还价
买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，
让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。
可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。
2.买家提出要求不合情理
如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，
客服就要向顾...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术2》 | 1363字 | 10.0分钟 | 95% | 53 CPM | 82 次 | 26 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 , , , , , , , , , , , , , , , ,;,!,”, , , , , , ,; | |||||||
|
小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
|
|||||||
| 勵誌名言: 我所做的，只是不停的重复。 ——科比 | |||||||
| 您覺的這篇文章怎麽樣，評個分吧，做其他人的指路燈 | |||||||
工信部備案：閩ICP備19000005號
閩公安網備35018302000134
