。淘宝旺旺响应速度要快
(1)客服在线回复客户的时间尽量要短,不要超过30s。
(2)客服在回答客户问题时,要详细说明,切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复
(3)
总之,客户在找客服的时话术编辑好,有需要可以快捷发送,减少客户的流失率。
二、售中
2。关于客户询问宝贝情况
(1)首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看,在客户输入字的过程款宝介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
(2)将产...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《客服》 | 1355字 | 23.9分钟 | 98% | 53 CPM | 75 次 | 31 | 及格,继续努力! |
本次出錯的字 (,),宝,贝,卖,地,。,。,可,以,引,绍,。,。,包,由,及,时,。,单,且,。,核,实,。,;,;,;,卖,快,递 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
勵誌名言: 青春是惟一值得拥有的东西。 ——王尔德 | |||||||
您覺的這篇文章怎麽樣,評個分吧,做其他人的指路燈
|