一、常见问题回答
客户常问到的问题往往需要我们通过专业的话术给予解答，例如“产品如何退换货？”、“如何查询订单状态？”等。
在这种情况下，我们可以使用聊天宝快捷回复助手，根据事先准备好的模板进行回复，快速解决客户问题，提高工作效率。
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亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《客服话术》 | 2759字 | 71.2分钟 | 99% | 37 CPM | 225 次 | 20 | 不及格，加强练习！ |
| 本次出錯的字 !,:,需,要,其,他,快,递,”,！,字,您,块,板,您,您,、,帐,聊,。 | |||||||
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 真正的虚心，是自己毫无成见，思想完全解放，不受任何束缚，对一切采取实事求是的态度，具体分析情况对于任何方面反映的意见，都要加以考虑，不要听不进去。 ——邓拓 | |||||||
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