售前客服回复话术
一、开场白
1基础问候
举例:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
2欢迎类问候
举例:亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
3繁忙回复
举例:亲,客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦
二、产品问题
1材质问题
举例:亲,这款网纱采用优质的网纱面料,手感柔软,穿着舒适,奢华性感,浪漫至极哦
2款式问...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服话术2》 | 2922字 | 15.0分钟 | 100% | 65 CPM | 58 次 | 3 | 良好,向更快挑战! |
本次出錯的字 ?,您,以 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 事以密成,语以泄败。 ——韩非子 | |||||||
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