售前客服回复话术
一、开场白
1基础问候
举例：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
2欢迎类问候
举例：亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？
3繁忙回复
举例：亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦
二、产品问题
1材质问题
举例：亲，这款网纱采用优质的网纱面料，手感柔软，穿着舒适，奢华性感，浪漫至极哦
2款式问...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《客服话术2》 | 2922字 | 113.6分钟 | 99% | 24 CPM | 129 次 | 35 | 不及格，加强练习！ |
| 本次出錯的字 ?,X,X,门,：,X,X,X,再,邮,再,店,V,I,P,,,！,：,Q,Q,!,：,，,，,!,?,!,?,瑕,疵,货,!,?,竭,诚 | |||||||
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 狮子率领的羊群战斗力远胜由绵羊率领的狮子。 ——亚历山大大帝 | |||||||
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