常见问题
问是否退货
亲,此款为定制产品,不支持退换货的喔
问是否上门量尺寸
亲,可以上门量尺寸,需要另外收费的(成都500左右)
有的可以不上门量尺寸,让客户把尺寸和高度发过来就行
客户说天花板是木工材质的
亲,天花板是木工材质的,需要上人接线喔
问可以包邮吗
亲,您需要哪个产品
亲,这个产品是定制产品不包邮喔
亲,您的地址是在哪里呢
客户下单想改地址
先找出客户的产品,再点发货,再点下一步,就...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服用语2》 | 1364字 | 40.7分钟 | 40% | 13 CPM | 55 次 | 781 | 不及格,错误太多! |
本次出錯的字 ,,此,款,为,定,制,产,品,,,不,支,持,退,换,货,的,喔,,,,,需,要,另,外,收,费,的,(,成,都,5,0,左,右,),,,把,材,亲,,,天,花,板,是,木,工,材,质,的,,,上,喔,可,以,包,邮,吗,亲,,,需,哪,个,产,品,,,喔,,,,,,,,,就,可,以,看,到,修,改,地,址,了,(,在,首,页,待,发,货,那,里,),问,包,安,装,吗,亲,,,地,址,是,,,可,以,安,装,,,需,要,另,外,收,费,的,,,喔,,,,,多,数,喔,,,都,是,需,要,定,做,的,,,效,果,可,以,的,,,很,不,错,的,不,麻,烦,亲,,,的,喔,,,很,容,易,安,装,的,,,的,德,邦,、,韵,达,快,递,,,,,请,和,我,们,联,系,喔,~,,,,,,,(,两,到,三,天,),确,认,下,单,后,,,我,们,才,开,始,生,产,,,的,喔,给,你,问,可,不,可,以,定,制,(,前,提,是,吊,饰,),,,不,常,规,,,您,的,面,积,、,尺,寸,、,大,小,是,多,少,呢,(,可,以,先,给,老,板,看,),报,价,贵,,,样,,,是,需,要,收, | |||||||
小小建議:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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勵誌名言: 天地有正气,杂然赋流形。 ——文天祥 | |||||||
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