P13110000*454，客户来电称：自己在2020-6-09号来电反馈过领取生存金的问题，
一直到现在都没有处理好，因为投保人在国外、被保人在国内上学，
客户资料已经通过三方视频办理好，但是现在还有一个职业变更业务说缺失什么资料，
需要投保人签名的办理不了，现在投保人在国外，疫情期间也不方便邮寄，对公司非常不满，
业务员也帮自己解决不了，现在要求公司想办法给其解决，客户抱怨情绪很大，烦请处理，...
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