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本次成績: 2024/ 12/ 2 星期一

中文文章	文章字數	測試時長	準確率	速度	退格數	出錯數	成績
《信息需求2》	295字	2.0分钟	99%	44 CPM	15 次	1	及格，继续努力！
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小小建議: 总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
勵誌名言: 愤怒，往往是因为你的修养不够。 ——饶雪漫
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文章簡介

，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过自己所交保费的，自己也有宣传手册，坐席按照保险保障及万能账户运作情况告知客户非常不满认为公司虚假宣传，要求公司将扣除的保障成本退还，电话中客户称如果处理不好就投诉保监局，烦请了解处理谢谢！，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过自...