对于客户的问题无法直接解决，需要提交工单时
我现在马上将您这个情况反馈给上级部门处理，一有结果我们会第一时间联系您
很抱歉由于我们员工的原因给您带来不便，我代表员工与公司向您致以歉意，我们会提醒我们同事加强业务学习，
我们也会不断改进的完善我们的服务，非常感谢您。也欢迎您以后对我们工作多监督好吗？
由于10086目前只提供电话服务，暂无法提供我们的办公地址，如需面对面的沟通，
您可到就近服务厅进行...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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| 《话术2》 | 278字 | 150.0分钟 | 96% | 45 CPM | 31 次 | 10 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 事,您,您,便,”,，,由,综,援,员 | |||||||
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 汩余若将不及兮，恐年岁之不吾与。 ——屈原 | |||||||
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