客户进线自称是报社记者、电视台工作人员、具有影响力的微博公众号等等的媒体从业者采访，座席须谨慎应对。
若咨询业务问题，首先，确认是否有本条线组长投诉处理岗当班，若有，将客户转接至组长投诉处理岗处。
若无，则自行根据知识库解答业务疑问。
针对座席组长投诉处理岗无法在线解答的业务问题，请记录工单转至对应的业务部门或者网点。
若咨询非业务问题，如采访某事件，我行的处理态度或者观点的，致歉婉拒；提供行办电...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《媒体采访》 | 367字 | 5.0分钟 | 98% | 54 CPM | 17 次 | 5 | 及格，继续努力！ |
| 本次出錯的字 座,将,您,并,转 | |||||||
| 勵誌名言: 很不幸的是，任何一种负面的生活都能产生很多烂七八糟的细节，使它变得蛮有趣的；人就在这种有趣中沉沦下去，从根本上忘记了这种生活需要改进。 ——王小波 | |||||||
| 您覺的這篇文章怎麽樣，評個分吧，做其他人的指路燈 | |||||||
工信部備案：閩ICP備19000005號
閩公安網備35018302000134
