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本次成績: 2025/ 1/ 6 星期一
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03客户对客服的真实期望 674 10.0分钟 93% 49 CPM 28 38 不及格,错误太多!
本次出錯的字 ●,;,、,、,、,“,”,换,成,“,我,能,”,语,●,、,、,、,、,●,、,。,、,、,、,“,原,因,”,他,多,,,、,边,●,;,●,即
小小建議:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。 可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。 总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
勵誌名言: 希望便是快乐,创造便是快乐。 ——冰心
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文章簡介
03客户对客服的真实期望 1、我需要你来负责 客户希望当遇到问题的时候,我们不会把责任推给任何人。 2、我需要你有态度 客户希望你尊重他,并且重视他的问题。 3、我需要你站在我这一边 客户希望你能够代表他们的利益,而不仅仅是代表你自己或者你所在的企业的利益。 4、我需要你让事情简单 客户不希望问题变得更复杂,他们希望你能给出最直接的解决方式。 5、我需要你随叫随到 客户希望在他们遇到问题的时候,能...
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