二、发货后到拿到商品了，发现商品有问题的售后
写在前面：
1。所有售后问题件第一时间询问客户并让他提供快递面单+问题问题商品拍照或者视频
（快递面单实在是没有了可以不用，但是处理的是一定先询问一下 面单+问题照片）
2。有质量问题的退货，运费都是仓库会承担。如果没有质量问题，那就是客户自己承担，
不过对于V3、V4的客户可以给客人发运费同等价值的抵用券。
问1：想要拒收类型。烤肠、浆包在路上已经5...
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| 《230201跟进流程&话术-2》 | 2729字 | 40.0分钟 | 100% | 49 CPM | 242 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 世上四分之三的要求都是不切实际的，是建筑在幻想、唯心、希望和感情的基础上的。 ——罗斯金 | |||||||
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