二、发货后到拿到商品了,发现商品有问题的售后
写在前面:
1。所有售后问题件第一时间询问客户并让他提供快递面单+问题问题商品拍照或者视频
(快递面单实在是没有了可以不用,但是处理的是一定先询问一下 面单+问题照片)
2。有质量问题的退货,运费都是仓库会承担。如果没有质量问题,那就是客户自己承担,
不过对于V3、V4的客户可以给客人发运费同等价值的抵用券。
问1:想要拒收类型。烤肠、浆包在路上已经5...
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《230201跟进流程&话术-2》 | 2729字 | 40.0分钟 | 98% | 67 CPM | 464 次 | 55 | 良好,向更快挑战! |
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小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 浪漫是一袭美丽的晚礼服,但你不能一天到晚都穿着它。 ——韩寒 | |||||||
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