需要了解签收情况：抱歉给您购物造成困扰，请问包裹是您本人签收的吗？还是有授权代签的呢？了解快递包裹情况：您收到
的快递外包裹是否完好的呢？查看聊天记录，若客户已经提供照片，核实照片是否有效，若有效齐全，直接安抚反馈核实，若
无效用以下话，亲非常抱歉给您造成了不愉快的购物体验，为了更有效解决您的问题 麻烦您提供收到的全部产品快递外箱产
品清单照片以便及时处理您的问题哦。关注到您希望了解产品效期，在官...
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