如何提升顾客对客服的满意度?一是:谈叶幽默,幽默的人往往朋友很多,在需要沟通的今天,
每个人都喜欢和幽默的人说话,作为客服我们同样如此,在干顾客谈话的时候,
我们可以尽量语气幽默一点,通过幽默的语气化解一些以要的尴尬,也是可以过得很
高的满意度。二是表情打头阵:在开头跟客人说话的时候,云客服宝宝们一定要使用表情,
比如一些笑脸之类的表情,使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用,
也有一...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《测试2》 | 915字 | 5.0分钟 | 100% | 26 CPM | 6 次 | 0 | 不及格,加强练习! |
小小建議:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
|
|||||||
勵誌名言: 正直,勤奋,活力,而且,如果他们不拥有第一品质,其余两个将毁灭你,对此你要深思,这一点千真万确。 ——沃伦.巴菲特 | |||||||
您覺的這篇文章怎麽樣,評個分吧,做其他人的指路燈 |