如何提升顾客对客服的满意度?一是:谈叶幽默,幽默的人往往朋友很多,在需要沟通的今天,
每个人都喜欢和幽默的人说话,作为客服我们同样如此,在干顾客谈话的时候,
我们可以尽量语气幽默一点,通过幽默的语气化解一些以要的尴尬,也是可以过得很
高的满意度。二是表情打头阵:在开头跟客人说话的时候,云客服宝宝们一定要使用表情,
比如一些笑脸之类的表情,使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用,
也有一...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《测试2》 | 915字 | 108.0分钟 | 99% | 52 CPM | 140 次 | 9 | 及格,继续努力! |
本次出錯的字 ,,哟,是,真,将,1,。,是,。 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 上帝把所有人都骗了,因为地狱才是最美的!佛知道真相,所以佛说:我不入地狱,谁入地狱。 ——妖舟 | |||||||
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