利用顾客希望快点拿到商品的心理, 大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向,
但还在最后犹豫中的时候。可以说,如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧
如果现在支付成功的话,马上就能为你寄出了
当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用二选一的技巧来促成交易,譬如,
你可以对他说,请问您需要这款或是那款?
这种二选一的问话技巧,只要顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决...
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《客服11》 | 565字 | 103.0分钟 | 100% | 56 CPM | 69 次 | 2 | 及格,继续努力! |
本次出錯的字 一,他 | |||||||
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 我只做我完全明白的事。 ——巴菲特 | |||||||
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