一、售后处理规则与参考话术
1。关于停发
停发原因：疫情、爆单、没有货、供应商服务跟不上
供货商：简团---停发不定期重发
一嘉---每周一重发一次
e心选--每周五 重发一次
处理规则：停发订单可以统一先回复反馈重新提单发货。
话术：亲爱的，您的订单收件地址受到疫情影响停发，这边反馈重新提单发货哦！
2。长时间未发货，但可能可以发货的
处理规...
| 中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《230201处理规则与话术》 | 1631字 | 10.0分钟 | 87% | 22 CPM | 31 次 | 33 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出錯的字 一,、,售,后,、,、,、,商,服,务,跟,不,上,-,停,发,不,定,期,重,发,,重,发,一,次,！,是,停,发,的,，,！ | |||||||
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小小建議:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 勵誌名言: 要去他们要去的地方而不是他们现在所在的地方。 ——沃伦.巴菲特 | |||||||
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