如何提升顾客对客服的满意度?一是:谈吐幽默的人往往朋友很多,在需要沟通的今天,每个人都喜欢和幽默的人说话,作为
客服我们同样如此,在于顾客谈话的时候,我们可以尽量语气幽默一点,通过幽默的语气化解一些必要的尴尬,也是可以过得
很高满意度。二是表情打头阵:在开头跟客人说话的时候,云客服宝宝们一定要使用表情,比如一些笑脸之类的表情,使用表
情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用,也有一定语气的修辞...
中文文章 | 文章字數 | 測試時長 | 準確率 | 速度 | 退格數 | 出錯數 | 成績 |
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《客服测试2》 | 899字 | 9.0分钟 | 100% | 82 CPM | 62 次 | 0 | 良好,向更快挑战! |
小小建議:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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勵誌名言: 政党通常是由最有威信,最有影响,最有经验,被选出担任最重要职务而称为领袖的人们所组成的比较稳定的集团来主持的。 ——列宁 | |||||||
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