第二节 工作满意度一、工作满意度的概念、特点及决定因素（一）工作满意度的概念员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感
或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。(二）工作满意度的特点1、整体
性和多维性。工作满意度既可被看作是一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工
作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团...
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