一、公司开户要点及案例场景（开户流程及材料、开户（预约）方式、二个案例场景、九个客户答疑）Ⅰ、请问开户流程是什
么？需要提供哪些证明材料？1)开户流程及证明材料：开户流程主要包括线上或柜台提出开户申请、开展尽职调查、携带开
户资料至网点现场办理开户手续您只需要提供营业执照、法定代表人身份证件原件及预留银行印鉴章，我行可以立即通过简易
开户程序为您开立简易账户，法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书及被授权
人的有效身份证明文件原件。注：1）您先通过线上或柜台提出开户申请——线上上传开户资料——完成尽职调查——根据预
约时间携带开户资料前往柜面办理开户手续——银行当日在系统完成备案，账户即可依规启用。2）主要了解开立功能最基础
、最简单的企业账户所需证明材料Ⅱ、请问可以通过哪些方式或渠道预约开户？预约后多久可以完成开户？我行可以通过多种
渠道进行开户预约申请：一是通过我行官网、微信公众号、手机银行客户端等线上方式进行预约申请；二是可以直接来我行营
业网点提出开户申请。对于股权关系简单的一般小微企业，在开户资料齐全的情况下，预约申请后可在3个工作日内完成开户
。)到开户完成需要多长时间 ①你好！我刚注册了一家公司，规模不大，暂时还没开始经营，想在你们银行开一个对公账户
，请问可以开吗？可以开户。如您公司急需使用账户的，我行可以通过简易开户先为您开立账户，在与您沟通协商后，对账户
功能进行合理适度限制，如暂不开通账户非柜面业务或开通较低额度的非柜面限额。为防范账户业务风险，遵循“了解你的客
户”原则，我行后续将根据对您公司的尽职调查情况，升级账户功能，为您提供与已识别的风险等级相匹配的银行账户服务，
如开通柜面业务功能或调高非柜面业务限额。如果我行提供的初步账户服务方案不能满足您的实际需要，您可提供更多的风险
识别信息，以便我行调整账户服务方案，更好地满足您的服务需求。②我公司没有固定经营场所（没有对外营业场所），能不
能开户？（我公司注册地为住宅，或集群地址注册的，能否开户？） 可以开户。为防范账户业务风险，遵循“了解你
的客户”原则，我行将根据对您公司风险评估情况决定是否需要上门核实您公司在市场监督管理局登记备案的住所或经营场所
。如果您公司是在集群地址注册，可提供集群地址管理方确认信息等资料，我行将视情况对集群地址等进行核实。Ⅳ、客户答
疑①②③④⑤⑥⑦⑧⑨①开户手续费是多少？我行对人民币单位银行结算账户按收费标准的五折一次性收取手续费25元/户
。（基本户不收费）②开立基本户法人是否必须到场不用法人亲自办理。可以出具授权书委托企业的其他人员办理。我行可通
过远程视频等方式向法定代表人核实开户意愿。③账户开立后能马上使用吗？您的账户在完成开立的当天就可办理资金收付。
我行没有存款、交易金额的要求。④预约后多久可以完成开户？对于股权关系简单的一般小微企业，在开户资料齐全的情况下
，预约申请后可在3个工作日内完成开户。⑤企业开户有没有存款、交易金额的要求？有无开通或捆绑业务的要求？我行无此
类要求。⑥我是外地企业/企业法定代表人居住地为外地可以在你行开立账户吗？我行会根据客户实际情况综合判断开户的真
实性和合理性，不会随意拒绝异地客户开户。注：咨询外地企业或居住地为外地法人⑦是不是只能上门核实后才可以受理我公
司的开户申请？不是的。根据您的实际情况，我行可根据您提供的基础性开户证明文件办理公司开户。当然，如在此基础之上
，您能够自主向我行提供更多开户证明文件，或配合开展上门核实，将有利于提升您的账户功能等级。⑧为什么需要对企业的
经营地址进行上门核实？ 近年来，电信网络新型违法犯罪案件高发，已成为上升最快、群众反映最强烈的犯罪。从公安破获
的案件来看，不法分子注册空壳公司开立账户，用于非法买卖并从事电信网络诈骗、网络赌博等已是违法犯罪的主要手段，危
害十分严重。为防范账户业务风险，遵循“了解你的客户”原则，识别客户身份，开展尽职调查，我行将根据您公司实际情况
评估是否进行上门核实，也需要您积极配合我们履行相关义务。注：要解释原因，不得简单回答是人民银行的规定。⑨请问我
公司是小微企业，想在贵行开立基本户，后期账户使用有什么限制吗？根据《兴业银行小微企业银行账户风险分类分级管理指
导意见》，并结合当地监管规定及各分行进一步细化的相关要求，依据客户身份核实程度、账户风险等级，向客户提供相匹配
的账户功能。二、公司简易开户要点答疑①小微企业简易开户有哪些功能限制？后续如何增加账户功能？通过简易程序开立的
小微企业基本存款账户，可以通过银行柜面正常办理资金收付业务，在开户初期不得开通非柜面渠道或较低额度的非柜面限额
的支付功能，但缴纳税款、公积金、社会保险、水费、电费、燃气费、通信费等公共事业费用代扣代缴业务除外。在简易开户
后十个工作日内配合我行完成尽职调查后，因实际经营需求，申请增加账户功能时，我行将评估账户功能与实际经营情况、账
户风险程度的匹配性后，客户提供开通账户功能的相应证明资料，柜面将对账户功能给予动态调整。②我公司如选择小微企业
简易开户，账户使用是否会受到限制？是，通过简易程序开立的账户，银行将综合考虑客户开户急迫程度、可提供的开户证明
文件、账户功能需求以及客户身份核实程度等，以满足其基本金融服务需求为主，审慎设定账户功能。③简易开户流程为什么
要限制我的非柜面转账限额？简易开户服务是指经您自主选择，精简辅助身份证明资料，为您的企业快速开立功能相对简单的
企业账户，以满足您的企业开业和基本金融服务需求。后续如您有实际业务需求，可向我行提出申请，调整非柜面转账限额。
④选择简易开户后，还能申请调高网银交易限额吗？您通过简易程序开户后，可以随时向我行申请开立对公网银、手机银行、
单位结算卡等产品。我行将在接受申请后3个工作日内安排人员对您的企业开展包括上门核实在内的相关尽职调查。根据尽职
调查的情况，为您重新核定网银、手机银行、结算卡的交易限额。⑤简易账户限额不能满足我们公司的要求，我们还是希望在
申请开户的时候一起申请更高的对公网银交易权限，需要什么手续？【客户有经营场地且愿意配合上门核实】答：如您要申请
较高的对公网银，我行将在3个工作日内为您完成开户手续，我们需要对您企业的实际经营地址进行上门核实，开展相关尽职
调查，并根据尽职调查结果为您核定对公网银的交易限额。您是否方便提供一下经营地址，我为您预约上门核实的时间（提示
：预约时间必须在2个工作日内）。上门核实后，我行和您再确认到店办理开户手续的时间（提示：从客户开户预约到完成账
户开立必须在3个工作日内）。【客户没有经营场地或拒绝配合上门核实】答：请问您企业目前经营情况怎样，您本次开户主
要用途是什么，您对于企业经营资金支付的需求是什么，您能否提供一些辅助材料，将有助于您提高网银交易限额。我行将根
据收集到的上述信息为您核定账户网银交易限额。（不得强制要求客户提供辅助材料）个人账户服务优化督查要点一、个人开
户要点（二个要点及七个答疑）Ⅰ、开户时除了居民身份证，还要另外提供什么材料吗？不需要。如在您方便的情况下，建议
您可携带上（居住证、工作证、公共事业缴费账单、社保、本人手机，视当地情况描述）。您提供的辅助信息有助于我行更准
确的评估您的开户需求，为您设置符合您需要的账户功能和交易限额。注：不得强制要求客户携带辅助证件。请您积极协助我
行完成身份识别、尽职调查等工作。如你向我行提供的开户资料真实、完整、合规，开户用途合理，且符合相关的法律法规的
，我行承诺当日完成开户服务。①借记卡开卡/个人开户有手续费吗？没有。我行免收卡片工本费、账户管理费。②个人开户
/开卡需要预约吗？个人开户不用预约，您可直接携带身份证明等资料来我行办理开户/开卡。③我是外地户籍，想在你们银
行办理借记卡/储蓄卡/个人银行结算账户，是否可以开户？需要带什么材料吗？只要您有合理的开户需求，未触犯相关法律
法规的，持本人居民身份证等有效证件即可至我行任一营业网点申请开户。我行对外地户籍客户没有额外要求。注：不能回答
不能开户。④我目前还在找工作/还没毕业/待入职，只有居民身份证，没有其他材料，能否先开工资户？可以的。只要您有
合理的开户需求，未触犯相关法律法规的，持本人居民身份证等有效证件都可至我行任一营业网点申请开户。注：不得回答不
能开户。⑤手机号是新办的/手机号是家庭套餐的/手机号是公司配发的，会影响开户吗？不会。建议携带您本人实名手机，
如您确实不太方便办理本人手机的，也可向我行说明实际情况，我行会核实后为您办理。⑥注销个人账户是否需要到原网点办
理？不需要，您可到兴业银行任意支行网点办理个人借记卡/个人结算账户销户业务。另外，提醒您关注支行网点的营业时间
，以免影响您的业务办理。⑦个人开户有没有存款、交易金额的要求？有无开通或捆绑业务的要求？我行无此类要求。二、个
人简易开户要点答疑①个人简易开户是指什么？我行可为流动就业群体等个人客户提供简易开户服务，您可仅提供本人居民身
份证等有效证件，我行将根据您提供的信息结合您的合理用卡需求，为您提供基础账户功能。②对于简易开户的银行卡后续如
何增加/提升账户功能？如您需要更全面、额度更高的账户功能，请向我行网点人员说明，并需要补充相关的证明材料。我行
将在审核您补充的相关材料后为您升级账户功能。小微企业和个体工商户减费让利要点要点：开户（年费）费用、支票（汇票
）费用、三个渠道费用1、账户开户费、账户年费我行对所有客户单位银行结算账户的开户手续费按收费标准的5折收费即2
5元。（开立基本账户不收开户费）我行没有收取账户年费。2、支票工本费、支票挂失费；汇票手续费、工本费、挂失费支
票免收工本费、挂失费。汇票免收工本费、挂失费、手续费。4、网点柜面转账手续费：柜面本行转账不收手续费，跨行转账
10万元以内手续费打9折。（即1万元以下，4。5元/笔；1-10万元，9元/笔）5、手机银行年费、手机银行安全
认证工具工本费、手机银行转账手续费开通我行手机银行年费免费；开通我行手机银行，蓝牙U盾免费；我行手机银行转账免
收手续费。6、网上银行年费、网上银行安全认证工具工本费、网银转账手续费 开通我行网上银行年费打五折。一代预制证
书按工本费收取，如开通我行网上银行移动银行，蓝牙二代预制证书免费。如未开通移动银行，则蓝牙二代预制证书按成本价
收取。网上银行行内转账免收手续费，同城跨行每笔收费0。5元，异地跨行手续费打五折。