管理者要有系统观念
1系统观念是具有基础性的思想和工作方法。管理者必须要培养系统观念。
2坚持系统观念有助于科学决策。管理者最重要的工作之
一就是做出决策。然而,很多决策都是在信息不对称的情况下做出来,有的时候,
管理者依据的信息甚至是过时的无效信息,再加上管理者的决策能力和风险偏好的不同,很容易决策失误。因此,管理者必
须要培养系统观念,全面的调研、系统的思考决策,从而做出正确的决策。坚持系统观念有利于解决问题。任何管理者都会面
临很多待解决的问题。瓶颈理论也告诉我们,每一个组织都有制约其发展的瓶颈,瓶颈处的效率决定着整个组织的效率
。可是,解决这些问题往往是牵一发而动全身的系统工程。例如,要从解决用户的投诉,仅抓售后往往并不能真正解决问题,
而是要从产品设计开始就要分析用户需求、满足用户需求,从而系统的解决这一问题。
3当前,一些管理者尚不具有系统观念
。一方面,这是因为管理者能力上存在局限,尤其是一些人仅凭经验做事而没有学习科学的哲学理论、管理理论,这样就很容
易受到经验主义的影响而陷入片面思考的陷阱。另一方面,如前文所述,信息不对称的存在也会限制管理者的系统思维。
4所以,树立系统观念,需要管理者做好以下两点。第一,要提高认知格局。管理者要“见多识广”,
既要了解宏观环境的变化,
如社会的变迁、经济的变化、政策的改变、科技的进展等等:也要了解微观环境的情况,例如行业格局,产业动向,消费者需
求等等。第二,要提高决策能力。一方面,学习与科学决策相关的科学知识,如战略管理的知识、数据分析的知识等;另一方
面,要控制自己的风险偏好。既不能过于激进,也不能过于保守,要理性决策。
古语有云:不谋全局者不足谋一域,不谋万
世者不足谋一时。管理者必须要培养系统观念。