1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司
询问一下具体情况好吗？然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商
，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方式。
2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录...
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| 《客服》 | 532字 | 1.2分钟 | 100% | 125 CPM | 20 次 | 0 | 优秀，成绩不错哦！ |
| 勵誌名言: 爱我或者很我由你选择，这就是生活，有的人讨厌我的比赛，恨我的嚣张，恨我的后仰跳投，恨我对比赛的痴狂，恨我总有冠军戒指戴……但是也有很多人喜欢我，理由却和恨我的人一样。 ——科比 | |||||||
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