在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，客服的职能在于补充用户的信息缺失，用户无论是售
前还是售后，在线客服必需的基本素养:1、清楚在线客服的职能:首先是答疑解惑，无论是售前还是售后，客服的职能在于
补充用户的信息缺失，用户无法或者不愿意从产品详情了解的信息，由客服负责解答，让用户能真正了解自己购买的产品以及
会享受到的后续服务;其次是促成顾客成无法或者不愿意从产品详情了解...
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| 《打字考试》 | 722字 | 13.1分钟 | 100% | 54 CPM | 111 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
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小小建議:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| 勵誌名言: 埋头苦干是第一，发白才知智叟呆，呆勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。 ——华罗庚 | |||||||
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